Refund policy
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 13 d.
1. Bendrosios nuostatos
„Lintė“ siekia, kad kiekvienas įsigytas kūrinys jus džiugintų. Jei dėl bet kokios priežasties nusprendėte užsakymą grąžinti, šiame puslapyje rasite informaciją apie prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo tvarką.
Ši politika taikoma prekėms, įsigytoms internetinėje parduotuvėje Lintė.
Vartotojų teisės, nustatytos Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose, nėra ribojamos šia politika.
2. 14 dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
Perkant prekes internetu, vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
Jeigu užsakymą sudaro kelios prekės, kurių gavimo datos skiriasi, terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią gavote konkrečią prekę.
Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite per 14 dienų aiškiai informuoti mus apie savo sprendimą.
Apie sprendimą grąžinti prekę galite pranešti el. paštu:
Prašome nurodyti:
-
vardą ir pavardę;
-
užsakymo numerį;
-
grąžinamą prekę;
-
pageidavimą grąžinti prekę.
3. Prekės grąžinimo sąlygos
Grąžinama prekė turi būti:
-
nenaudota;
-
nesugadinta;
-
išlaikiusi savo prekinę išvaizdą;
-
su visomis, jei taikoma, komplektacijoje esančiomis dalimis;
-
tinkamai supakuota, kad grąžinimo metu nebūtų pažeista.
Vartotojas gali apžiūrėti prekę tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Jei prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jai apžiūrėti, ir dėl to sumažėjo jos vertė, teisės aktų nustatyta tvarka gali būti vertinamas prekės vertės sumažėjimas.
Kadangi mūsų gaminiai yra rankų darbo, nedideli spalvos, glazūros, tekstūros ar formos skirtumai, būdingi rankų darbo gamybai, savaime nelaikomi prekės trūkumu.
4. Prekės grąžinimas
Apie sutarties atsisakymą pranešęs pirkėjas turi išsiųsti arba perduoti prekę mums ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos, nebent teisės aktuose numatyta kitaip.
Grąžinimo adresas:
Lintė
Žvejų g. 10
Lazdijai, 67257
Lietuva
Prieš siunčiant prekę rekomenduojame ją saugiai supakuoti, ypač atsižvelgiant į tai, kad keramikos gaminiai gali būti trapūs.
Pirkėjas yra atsakingas už tinkamą prekės supakavimą ir saugų jos grąžinimą, kol prekė pasiekia Pardavėją.
Rekomenduojame išsaugoti siuntos išsiuntimo dokumentą ir siuntos sekimo numerį.
5. Grąžinimo išlaidos
Jeigu prekė grąžinama todėl, kad pirkėjas persigalvojo ir naudojasi 14 dienų teise atsisakyti nuotolinės sutarties, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent susitarėme kitaip arba teisės aktai nustato kitaip.
Jeigu grąžinama prekė yra nekokybiška arba neatitinka užsakymo, su prekės grąžinimu susijusias išlaidas, kai tai nustatyta teisės aktuose, padengia Pardavėjas.
6. Pinigų grąžinimas
Gavę jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą, grąžinsime jūsų sumokėtas sumas teisės aktuose nustatyta tvarka.
Paprastai pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, tačiau Pardavėjas turi teisę palaukti, kol prekė bus grąžinta arba kol pateiksite įrodymą, kad prekę išsiuntėte.
Grąžinant pinigus kompensuojamos ir pirkėjo apmokėtos standartinio pristatymo išlaidos. Jeigu pasirinkote brangesnį pristatymo būdą nei mūsų pasiūlytas pigiausias standartinis pristatymas, papildoma suma už pasirinktą brangesnį pristatymą nekompensuojama, kiek tai leidžia teisės aktai.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent su pirkėju susitariama kitaip ir toks būdas nesukelia pirkėjui papildomų išlaidų.
7. Nekokybiškos arba pažeistos prekės
Jeigu gavote pažeistą, nekokybišką arba ne tą prekę, kurią užsakėte, susisiekite su mumis kuo greičiau:
Prašome nurodyti užsakymo numerį ir, jei įmanoma, pridėti prekės bei pakuotės nuotraukas.
Tokiais atvejais įvertinsime situaciją ir pasiūlysime teisės aktuose numatytą sprendimą – prekės pataisymą, pakeitimą, kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą ir pinigų grąžinimą, priklausomai nuo konkrečios situacijos.
Nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidos tenka Pardavėjui, kai tai numatyta teisės aktuose.
8. Individualiai pagaminti kūriniai
Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma įstatymuose numatytais atvejais.
Tai gali būti aktualu, kai kūrinys:
-
pagamintas pagal individualų pirkėjo užsakymą;
-
specialiai pritaikytas konkrečiam pirkėjui;
-
turi individualias savybes, pasirinktas pagal pirkėjo pageidavimą.
Tokiais atvejais prieš priimdami užsakymą informuosime pirkėją apie taikomas sąlygas.
9. Rankų darbo gaminių ypatumai
„Lintė“ gaminiai yra rankų darbo kūriniai. Todėl kiekvienas gaminys gali turėti subtilių natūralių skirtumų.
Glazūros spalvos intensyvumo, tekstūros, smulkių paviršiaus detalių ar formos skirtumai, atsirandantys dėl rankų darbo gamybos proceso ir nekeičiantys gaminio paskirties, nėra laikomi nekokybiškumu.
Tačiau tai neriboja vartotojo teisės kreiptis dėl tikrų prekės trūkumų ar neatitikimo sutarčiai.
10. Pirkimą patvirtinantis dokumentas
Prašant grąžinti prekę gali būti paprašyta pateikti informaciją, leidžiančią nustatyti pirkimą, pavyzdžiui:
-
užsakymo numerį;
-
sąskaitą;
-
užsakymo patvirtinimą;
-
mokėjimo dokumentą.
11. Nuo 2026 m. taikoma sutarties atsisakymo galimybė internetu
Nuo 2026 m. birželio 19 d. elektroninės prekybos vietose turi būti sudaryta galimybė vartotojui paprastai ir greitai pateikti prašymą atsisakyti nuotolinės sutarties elektroniniu būdu.
Jeigu mūsų parduotuvėje yra įdiegtas toks funkcionalumas, galite juo pasinaudoti.
Taip pat visuomet galite pateikti aiškų pareiškimą apie sutarties atsisakymą el. paštu:
18. Kontaktinė informacija
MB, Lintė
Įmonės kodas: 307016273
+370 699 17117
Dėl prekių grąžinimo, keitimo ar nekokybiškų prekių kreipkitės el. paštu linadaniliene.art@gmail.com.
Ši politika taikoma kartu su „Lintė“ Pirkimo ir naudojimosi taisyklėmis bei Privatumo politika.